做電商的都知道下半年對于他們的重要性,9月、10月、11月、12月節(jié)日不斷,如果能抓住這4個月,那今年的效益必然是很可觀的。這個時候大多數(shù)商家都會用各種各樣的方式為店鋪引流,其目的就是為了讓更多的人看到,進而增加銷售機會。
在我們接觸的用戶溝通過程中,我們經(jīng)常會遇到這樣一個現(xiàn)象:很多用戶為店鋪引流的力度還算蠻大的,但效果微乎其微,這是為什么呢?
我們來看看用戶購買商品的全流程:搜索他們想要的——在搜索結(jié)果中中有選擇的打開店鋪——找到他們滿意的——進而下單。也就是說用戶購買商品的流程是:看到你——喜歡你——愛上你。
為什么店鋪引流解決的僅僅是讓用戶看到你的問題,至于用戶會不會喜歡你、愛上你,還要看你其他方面的表現(xiàn)。
為什么店鋪引流見不到效果提升?鹽城電商運營認為原因其實很簡單 ,就是用戶不喜歡你的店鋪、不喜歡你的商品。是商品不好么?沒有賣不出去的商品,只有賣不出去商品的人。決定用戶喜歡與否的因素有很多,但歸納起來無非就那么幾點:
1、打造一見鐘情
商品標(biāo)題、展示圖片是用戶在搜索結(jié)果中第一次看到這個商品的有關(guān)信息,這是培養(yǎng)第一印象的重要時刻,所以商品標(biāo)題、展示圖片的策劃、設(shè)計工作千萬不能有一點點含糊。
2、打消購買前的顧慮
一件都沒有銷售出去的商品你會買嗎?有差評的商品你會買嗎?...商品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是打消用戶購買前顧慮的重要因素,沒有顧慮之后,自然就會進一步看我們商品的細節(jié)。
3、激發(fā)購買欲
根據(jù)我們商品的特性,設(shè)計出讓用戶看起來滿意的頁面,最低要求不能引起用戶的厭惡感。
圖片與文字的有機組合、商品細節(jié)圖的美化與處理在這個環(huán)節(jié)中至關(guān)重要。!
店鋪做好之后,你把自己當(dāng)做用戶,看到這樣的店鋪你有沒有購買的欲望,會不會引起的厭惡之感。首先需要的是你發(fā)自內(nèi)心的喜歡,只有你真心喜歡了,用戶才有可能喜歡,如果連你自己都不喜歡,何必又要讓用戶看到呢。
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