為切實(shí)保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益,營造全市誠實(shí)守信的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。近期,由鹽城市文明辦、鹽城放心辦、鹽城工商局、鹽城商務(wù)局、鹽城經(jīng)信委、鹽城信用辦等6家單位牽頭,在鹽城市范圍內(nèi)開展電子商務(wù)領(lǐng)域放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng),著力打造誠信環(huán)境,展示電商風(fēng)采,突出鹽城特色和亮點(diǎn)。
鹽城市誠信電商示范單位評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、誠信自律
強(qiáng)化自律意識(shí),完善內(nèi)部管理,積極履行信息公示義務(wù),主動(dòng)公開信息,申領(lǐng)公開“工商網(wǎng)監(jiān)”電子標(biāo)識(shí)。
2、運(yùn)營情況良好
網(wǎng)絡(luò)銷售額(交易額)達(dá)到一定規(guī)模,獲得國家、省、市有關(guān)機(jī)構(gòu)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
3、經(jīng)營行為規(guī)范
誠實(shí)守信,自覺遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)規(guī)定,依法交納國家稅收,無偷稅漏稅行為。
4、恪守商業(yè)道德
遵循公平、公正原則,信守承諾,杜絕惡意壓價(jià)、刷單炒信等不正當(dāng)競爭行為。
5、制度執(zhí)行規(guī)范
建立科學(xué)、完善經(jīng)營管理制度,包括交易規(guī)則、商品和服務(wù)質(zhì)量安全保障、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、交易安全保障、不良信息處理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查等。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)還應(yīng)當(dāng)建立完善網(wǎng)店經(jīng)營者準(zhǔn)入與退出、商品(服務(wù))質(zhì)量準(zhǔn)入、先行賠付、信用管理等管理制度。
6、消費(fèi)維權(quán)有力
積極落實(shí)消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)制度,暢通消費(fèi)維權(quán)渠道,落實(shí)好首問負(fù)責(zé)和先行賠付制度。自覺履行“七天無理由退貨”等法定義務(wù),積極協(xié)助消費(fèi)者維護(hù)自身合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)落實(shí)“12315進(jìn)平臺(tái)”工作,建立完整、真實(shí)的消費(fèi)投訴處理記錄。
7、信息管理規(guī)范
對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息有效保護(hù),無濫用和非授權(quán)使用個(gè)人信息的違法違規(guī)行為等,未發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)重大安全事故。
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