隨著移動時代的到來，越來越多的商家開始把目光轉(zhuǎn)向了手機端，開始嘗試微信公眾平臺建設(shè)、微網(wǎng)站建設(shè)等適合在手機端展示的宣傳項目。國內(nèi)首家開通微信公眾號的4S店——浙江奧通，他們在2012年10月開通微信公眾號不到兩個月的時間，就成功的賣出一臺奧迪A6L。
對于汽車4S店來說，4S店除了利用微信宣傳車企品牌，更為重要的是為賣車服務(wù)。通常4S店開通微信營銷平臺通常有以下幾個目的。
一是為了緊跟互聯(lián)網(wǎng)營銷潮流，
二是微信的即時互動功能方便客戶了解購車和用車方面的信息，有利于4S店做銷售服務(wù)。
更為重要的是，關(guān)注4S店微信賬號的人都是些老客戶或者有購車意向的新客戶，這時就會有用戶在微信上主動詢問購車、用車的信息，而這對4S店來說絕對是營銷的最佳時機。
遺憾的是，目前大部分的汽車4S店在開通微信賬號后，推送的信息服務(wù)一般為車型簡介、近期優(yōu)惠、新車訂單、售后預(yù)約及其他資訊等。這些公眾賬號的微信信息服務(wù)過于膚淺，不能有效的黏住用戶，對于4S店的微信賬號運營來說，主要把握以下三點：
第一，是回復(fù)用戶的咨詢；
第二，做好銷售服務(wù)（用戶關(guān)心的買前、買后的話題）；
第三才是推送促銷信息。
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